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Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções.
 

O prazo para solicitação de troca por defeito de fábrica à nossa Central de Atendimento é de 7 (sete) dias corridos contados da data do recebimento.

 

Após enviado a Assistência Técnica Autorizada, será analisado para averiguar o motivo do defeito, a loja tem até 30 dias corridos após o retorno do aparelho, para o reenvio do produto ao cliente, caso o defeito não seja relacionado a efeitos de fabricação, enviaremos o orçamento de reparo para que o cliente opte por faze-lo ou não.


Sendo de fabricação, será enviado outro produto novo ao cliente sem custos adicionais.


Assim que o produto for enviado o cliente recebe o código de rastreio dos Correios para acompanhar o seu produto.

Sobre a loja

A Ribeiro Shop, é somente uma loja virtual, sendo assim não possui nenhuma loja física ou filial. Todo o atendimento é feito através de Telefone, Email ou Atendimento On-line. Nossos atendentes estão capacitados para proporcionar aos nossos clientes um atendimento completo, sendo assim, nossos clientes estarão seguros de estarem comprando com uma empresa idônea e competente fazendo assim a diferença no comércio eletrônico nacional.

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